新形势下发挥基层政工干部桥梁作用的思考

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“人”,而想做好人的思想工作,必须要善于沟通。 因此,提升沟通能力、提高沟通水平,充分发挥桥梁纽带作用,对政工干部具有重要的现实意义。 ——语言的艺术“听者必须在倾听中理解,言说是在倾听的无声回答中被接受。 ”要打开沟通对象的心门,首先要做的是了解其与其的内心世界,做忠实的听众,学会“察言观色”。 积极倾听能正确理解沟通对象的想法和所传递的信息,是开展引导工作的铺垫;认真倾听也能让沟通对象感受到尊重、理解,是建立良好沟通关系的前提。 ——科学的方法“打折”。 那么如何走出沟通“怪圈”,实现高质、高效的沟通呢?我认为把握好“三合”十分必要。

“从知晓到行动的发展模式”理论。

如果要形成真正有质、有效的沟通,要在过程中多关注被沟通者的情绪、认知等因素,理解其在想什么,感受到什么,想做什么,从他的喜好特点、价值取向等多方面入手,掌握其心理状态与诉求,达到积极正面反馈的效果。 ——德行立本。